Política de privacidad

Política de privacidad

Fecha de revisión: 23 de noviembre de 2022

MiSolarAhora ("nosotros") respeta la privacidad de todas las personas. Esta Política de Privacidad explica cómo recogemos, utilizamos, revelamos y protegemos su información cuando usted utiliza [email protected] junto con cualquier sitio web relacionado, aplicaciones o servicios entregados a usted por nosotros que se vinculan a esta Política de Privacidad (colectivamente, el "Sitio Web"). Para mayor claridad, el término "Sitio Web" no incluye ningún sitio que pertenezca o sea operado por terceros. Le pedimos que lea atentamente esta Política de Privacidad. Al utilizar el sitio web o nuestros servicios, usted acepta que recopilemos y utilicemos su información tal y como se establece en esta Política de Privacidad. Esta Política de Privacidad forma parte de nuestros términos de Servicio y se incorpora a ellas, y los términos en mayúsculas utilizados, pero no definidos de otro modo en esta Política de Privacidad tendrán el significado que se les da en las Condiciones de Servicio. SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON LOS TÉRMINOS DE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD, NO SE LE PERMITE UTILIZAR O ACCEDER AL SITIO WEB.

RECOGIDA DE INFORMACIÓN PERSONAL

Esta política se aplica a la recopilación, el uso y la divulgación de la información personal de las personas que visitan el sitio web. Podemos recopilar la siguiente información de los visitantes del sitio web:

Como ocurre con la mayoría de los sitios web, cuando usted visita el sitio web, podemos recopilar cierta información y almacenarla en archivos de registro.

Esta información puede incluir, entre otras cosas, direcciones de protocolo de Internet (anónimas), información de configuración del sistema, direcciones URL de páginas de referencia y preferencias de idioma y configuración regional.
Podemos utilizar cookies y otras tecnologías de recopilación de información para diversos fines, como proporcionarnos información sobre cómo interactúa usted con el sitio web y ayudarnos en nuestros esfuerzos de marketing. Usted puede controlar el uso de las cookies en los sitios web configurando los parámetros de privacidad de su navegador (consulte la función de ayuda de su navegador para obtener más información sobre los controles de las cookies). Tenga en cuenta que, si desactiva las cookies por completo, es posible que parte o la totalidad del sitio web no funcione correctamente. También podemos utilizar cookies y tecnologías similares para ofrecerle publicidad en sitios de terceros basada en sus actividades e intereses de navegación. Para saber más, visite nuestra Política de Cookies.
Cuando usted visita el Sitio Web, podemos utilizar (y autorizar a terceros a utilizar) contadores web, cookies, etiquetas de píxel, scripts, etiquetas y otras tecnologías similares. Dichas tecnologías nos permiten a nosotros y a terceros recopilar automáticamente información sobre usted (como su dirección IP, los identificadores únicos de su dispositivo y su comportamiento en línea), con el fin de mejorar su navegación en el sitio web, mejorar el rendimiento del sitio web y personalizar su experiencia en el mismo, así como para fines de publicidad basada en el comportamiento y prevención del fraude. También utilizamos esta información para recopilar estadísticas sobre el uso del sitio web, realizar análisis, ofrecer contenidos adaptados a sus intereses y administrar servicios para nuestros usuarios, anunciantes, editores y socios.

USO DE LA INFORMACIÓN PERSONAL

Recogemos, almacenamos y compartimos la información introducida (tal y como se define en los términos de Servicio) que usted proporciona voluntariamente en el sitio web al rellenar un formulario o de otra forma, información que incluye, pero no se limita a, su nombre completo, dirección postal, dirección de correo electrónico y número de teléfono. La finalidad de la recopilación de la información introducida es permitirnos prestar los servicios de generación de clientes potenciales. Estamos en el negocio de los servicios de marketing y generación de leads y no somos contratista y no proporcionamos ninguno de los servicios de construcción o contratación descritos en el sitio web. Usted reconoce y acepta que la recopilación y transferencia de la información introducida es fundamental para nuestro modelo de negocio y para los Servicios de Generación de Contactos, y que sin esto el Sitio Web no sirve para nada y no es factible. SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON NUESTRA RECOPILACIÓN Y USO DE LA INFORMACIÓN INTRODUCIDA, DEBE DEJAR DE UTILIZAR EL SITIO WEB INMEDIATAMENTE.

Sólo procesamos la información personal de forma compatible y pertinente con el propósito para el que fue recopilada, o autorizada, cuyo propósito se menciona en el párrafo anterior. Operamos según el principio de "la menor información necesaria para lograr el propósito", con el mayor grado de anonimato que sea práctico en las circunstancias. Como cuestión general, para todas las categorías de datos que recopilamos, podemos utilizar la información que recogemos (incluida la información personal, en la medida en que sea aplicable) para:

proporcionar los Servicios de Generación de Contactos a Terceros Proveedores;
proporcionar, operar, mantener, mejorar y promover el sitio web;
permitirle acceder y utilizar el sitio web;
enviar mensajes transaccionales, incluyendo respuestas a sus comentarios, preguntas y solicitudes; proporcionar servicio y soporte al cliente; y enviarle avisos técnicos, actualizaciones, alertas de seguridad y mensajes de soporte y administrativos;
enviar comunicaciones comerciales, de acuerdo con sus preferencias de comunicación, como proporcionarle información sobre productos y servicios, características, encuestas, boletines, ofertas, promociones, concursos y eventos sobre nosotros y nuestros socios; y enviar otras noticias o información sobre nosotros y nuestros socios.
controlar y analizar las tendencias, el uso y las actividades relacionadas con el sitio web y con fines de marketing o publicidad;
cumplir con las obligaciones legales, así como investigar y prevenir el fraude y otras actividades ilegales o prohibidas;
personalizar el sitio web, incluso proporcionando funciones o contenidos que se ajusten a sus intereses y preferencias; y
procesar para otros fines para los que obtenemos su consentimiento.

GESTIÓN DE LA INFORMACIÓN TRANSFERIDA

Ponemos el máximo cuidado y diligencia en la aplicación de medidas de protección para garantizar la privacidad de la información introducida una vez que se transfiere a terceros proveedores (la "información transferida"). En concreto, las siguientes son algunas de las medidas de protección que podemos emplear en función de cada proveedor externo:

Los acuerdos contractuales con los Terceros Proveedores, cuyo acuerdo limita sus derechos de uso de la Información Transferida, establece las políticas de destrucción, entre otras cosas;
Información obligatoria por parte de terceros proveedores en relación con el cumplimiento de las cuestiones de privacidad de los datos; y
Auditorías ocasionales de terceros proveedores para garantizar el cumplimiento de los requisitos de privacidad de datos y otras cuestiones de privacidad.

A pesar de lo anterior o de cualquier cosa en contrario, no podemos garantizar la confidencialidad de la Información Transferida. Al utilizar este sitio web, y al aceptar los términos de servicio y la política de privacidad del presente documento, usted entiende y acepta que no somos responsables de la Información Transferida una vez que está en posesión de los Terceros Proveedores. Usted reconoce que la Información Transferida no está bajo nuestro control una vez que está en posesión de los Terceros Proveedores y que, a pesar de nuestros mejores esfuerzos para evitarlo, la Información Transferida puede verse comprometida sin que sea culpa nuestra y por cualquier razón que esté fuera de nuestro control, incluyendo, pero sin limitarse a ello, el ciberataque y la divulgación negligente por parte de los Terceros Proveedores y de quienes están bajo su control. SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON LO ANTERIOR, DEBE DEJAR DE UTILIZAR EL SITIO WEB INMEDIATAMENTE.

PUBLICIDAD BASADA EN INTERESES; ELECCIÓN DEL USUARIO

Podemos ofrecer anuncios en el sitio web que estén adaptados a usted, por ejemplo, anuncios basados en su comportamiento de navegación reciente en diferentes sitios web, navegadores o dispositivos. Con el fin de orientar los anuncios hacia usted para los productos y servicios en los que podría estar interesado, nosotros, así como ciertos terceros, podemos utilizar tecnologías de seguimiento para mostrar anuncios basados en sus visitas a otros sitios web, para orientar los anuncios hacia usted para los productos y servicios en los que podría estar interesado y para medir la eficacia de los anuncios. Las tecnologías de seguimiento de terceros se rigen por la política de privacidad específica de cada uno de ellos y no por la presente política de privacidad. Usted puede desactivar ciertas tecnologías de seguimiento de terceros visitando la Iniciativa de Publicidad en Red o el programa de exclusión de anuncios. Tenga en cuenta que algunas de estas tecnologías operan a nivel de dispositivo y de navegador, por lo que, para excluirse completamente de todos los dispositivos, deberá hacerlo en cada dispositivo y navegador individualmente. Nuestro sitio web utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web proporcionado por Google Inc. Google Analytics se utiliza para analizar cómo se utiliza el sitio web, diagnosticar problemas técnicos o de servicio y supervisar métricas agregadas como el número total de visitantes, el tráfico y los patrones demográficos. Puede obtener más información sobre Google Analytics en https://www.google.com/policies/privacy/partners/.

DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES

Trabajamos con otras empresas que nos ayudan a dirigir nuestro negocio ("Proveedores de Servicios"). Los Proveedores de Servicios pueden ayudarnos a almacenar información (como las empresas de almacenamiento en la nube), a prestar asistencia, a supervisar y analizar el rendimiento del Sitio Web y a operar y mejorar el Sitio Web. Los Proveedores de Servicios sólo pueden procesar la información personal de acuerdo con nuestras instrucciones y en cumplimiento tanto de esta Política de Privacidad como de otros requisitos y normativas de confidencialidad y seguridad aplicables. Además de compartir con los Proveedores de Servicios como se ha descrito anteriormente, también podemos compartir su información con otros en las siguientes circunstancias con nuestras empresas subsidiarias o afiliadas; en relación con una fusión, venta, cambio de control o reorganización de toda nuestra empresa; cuando estemos obligados a revelar información personal para responder a citaciones, órdenes judiciales o procesos legales, o para establecer o ejercer nuestros derechos legales o defendernos de reclamaciones legales; cuando creamos de buena fe que es necesario compartirla para investigar, prevenir o tomar medidas en relación con actividades ilegales, sospechas de fraude, amenazas potenciales a la seguridad física de cualquier persona o como se requiera para cumplir con nuestras obligaciones legales; o como usted pueda consentir de vez en cuando.

NOTA SOBRE LOS NIÑOS

No recopilamos ni solicitamos conscientemente información personal de ninguna persona que sea menor de la edad según la legislación aplicable en el lugar de residencia de la persona (la "Edad de Consentimiento"). Al acceder, utilizar o interactuar con el sitio web, usted afirma que no es menor de la edad de consentimiento. En el caso de que nos enteremos de que hemos recopilado información personal de una persona menor de la edad de consentimiento sin verificar el consentimiento de los padres, eliminaremos esa información en cuanto la descubramos. Si cree que podemos tener información de o sobre una persona menor de edad, póngase en contacto con nosotros a través de los datos de contacto disponibles más abajo.

JURISDICCIÓN Y TRANSFERENCIA TRANSFRONTERIZA

Su información personal puede ser almacenada y procesada en cualquier país en el que tengamos instalaciones o en el que contratemos a proveedores de servicios, y al utilizar el sitio web usted acepta la transferencia de información a países fuera de su país de residencia, incluidos los Estados Unidos y Canadá, que pueden tener normas de protección de datos diferentes a las de su país. En determinadas circunstancias, los tribunales, las fuerzas del orden, los organismos reguladores o las autoridades de seguridad de esos otros países pueden tener derecho a acceder a su información personal.

AVISO DE PRIVACIDAD

Al utilizar este sitio web, y siempre que cumpla con todos los términos y condiciones del presente documento y de los términos de servicio, se le concede lo siguiente:

Acceso a información específica; derechos de portabilidad de datos. Usted tiene derecho a solicitar que le revelemos cierta información sobre nuestra recopilación y uso de su información personal durante los últimos 12 meses. Una vez que recibamos y confirmemos su solicitud verificable de consumidor, le revelaremos (a) las categorías de información personal que recopilamos sobre usted; (b) las categorías de fuentes de la información personal que recopilamos sobre usted; (c) nuestro propósito empresarial o comercial para recopilar o vender esa información personal; (d) las categorías de terceros con los que compartimos esa información personal, si los hay; (e) las piezas específicas de información personal que recopilamos sobre usted (también llamada solicitud de portabilidad de datos); (f) si divulgamos su información personal para un propósito comercial, las categorías de información personal que obtuvo cada categoría de destinatario.
Solicitudes de exclusión voluntaria. Derecho a decir no a la venta de información introducida (opt-out). Tiene derecho a pedir a Ss que no venda su información personal. Para presentar una solicitud de exclusión voluntaria, póngase en contacto con nosotros. Una vez que recibamos y confirmemos una solicitud verificable del consumidor, dejaremos de vender su información personal.
Derechos de solicitud de supresión. Usted tiene derecho a solicitar que eliminemos cualquier información personal suya que hayamos recopilado y conservado, con ciertas excepciones. Una vez que recibamos y confirmemos su solicitud verificable de consumidor, eliminaremos (y ordenaremos a nuestros proveedores de servicios, si los hay, que eliminen) su información personal de nuestros registros, a menos que se aplique una excepción. Podemos denegar su solicitud de eliminación si la retención de la información es necesaria para que nosotros o nuestros proveedores de servicios puedan (a) completar la transacción para la que recopilamos la información personal, proporcionar un bien o servicio que usted solicitó, realizar acciones razonablemente previstas en el contexto de nuestra relación comercial en curso con usted, o cumplir de otro modo nuestro contrato con usted; (b) detectar incidentes de seguridad, proteger contra actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales, o perseguir a los responsables de dichas actividades; (c) depurar productos para identificar y reparar errores que afecten a la funcionalidad prevista; (d) ejercer la libertad de expresión, garantizar el derecho de otro consumidor a ejercer sus derechos de libertad de expresión o ejercer otro derecho previsto por la ley; (e) cumplir con la Ley de Privacidad de las Comunicaciones Electrónicas de California (Código penal de Cal. § 1546 et. seq.); (f) participar en una investigación pública o revisada por pares de acuerdo con la sección 1798.105 (d)(6) de la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA); (g) permitir únicamente usos internos que estén razonablemente alineados con las expectativas del consumidor basadas en su relación con nosotros; (h) cumplir con una obligación legal; o (i) hacer otros usos internos y legales de esa información que sean compatibles con el contexto en el que usted la proporcionó.
Ejercicio de sus derechos. Para ejercer los derechos de acceso, portabilidad de datos y supresión descritos anteriormente, envíenos una solicitud verificable del consumidor por correo electrónico a [email protected].

Sólo usted puede hacer una solicitud verificable de consumidor relacionada con su información personal.

Sólo se puede presentar una solicitud verificable de acceso o portabilidad de datos por parte del consumidor dos veces en un período de 12 meses. La solicitud verificable del consumidor debe: (a) proporcionar suficiente información que nos permita verificar razonablemente que usted es la persona sobre la que recopilamos la información personal o que usted es un representante autorizado de esa persona; y (b) describir su solicitud con suficiente detalle para permitirnos entender, evaluar y responder adecuadamente a ella. No podemos responder a su solicitud ni proporcionarle información personal si no podemos verificar su identidad o autoridad para realizar la solicitud y confirmar que la información personal se refiere a usted. Sólo utilizaremos la información personal proporcionada en una solicitud de consumidor verificable para comprobar la identidad del solicitante o su autoridad para realizar la solicitud.

Plazos y formato de respuesta. Nos esforzamos por responder a una solicitud verificable del consumidor en un plazo de cuarenta y cinco (45) días a partir de su recepción. Si necesitamos más tiempo (hasta 90 días), le informaremos por escrito del motivo y del periodo de ampliación. Cualquier información que proporcionemos sólo cubrirá el período de 12 meses anterior a la recepción de la solicitud verificable del consumidor. La respuesta que proporcionemos también explicará las razones por las que no podemos atender una solicitud, si procede. Para las solicitudes de portabilidad de datos, seleccionaremos un formato para proporcionar su información personal que sea fácilmente utilizable y que le permita transmitir la información de una entidad a otra sin obstáculos. No cobramos una tarifa por procesar o responder a su solicitud verificable de consumidor a menos que sea excesiva, repetitiva o manifiestamente infundada. Si determinamos que la solicitud justifica el cobro de una tasa, le indicaremos el motivo de nuestra decisión y le proporcionaremos una estimación del coste antes de completar su solicitud.
No discriminación. No le discriminaremos por ejercer sus derechos en virtud del presente documento. Salvo que la legislación lo permita, no: (a) le negaremos bienes o servicios; (b) le cobraremos precios o tarifas diferentes por bienes o servicios, incluso mediante la concesión de descuentos u otros beneficios, o la imposición de penalizaciones; (c) le proporcionaremos un nivel o calidad diferente de bienes o servicios; (d) le sugeriremos que puede recibir un precio o tarifa diferente por bienes o servicios o un nivel o calidad diferente de bienes o servicios. No obstante, podemos ofrecerle determinados incentivos financieros permitidos por la legislación que pueden dar lugar a precios, tarifas o niveles de calidad diferentes. Cualquier incentivo permitido que ofrezcamos estará razonablemente relacionado con el valor de su información personal y contendrá términos escritos que describan los aspectos materiales del programa. La participación en un programa de incentivos financieros requiere su consentimiento previo, que puede revocar en cualquier momento.

Información de contacto: Si tiene alguna pregunta o comentario sobre este aviso, las formas en que recopilamos y utilizamos su información descrita en este aviso, sus opciones y derechos con respecto a dicho uso o desea ejercer sus derechos en virtud del presente, no dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico: [email protected].

NO RASTREAR LAS SEÑALES

Dado que aún no existe un consentimiento sobre cómo deben responder las empresas a los mecanismos "Do Not Track" basados en los navegadores web o de otro tipo, actualmente no respondemos a las señales "Do Not Track" de los navegadores web que ofrecen un método para optar por no recopilar información sobre las actividades en línea a lo largo del tiempo y en sitios web o servicios en línea de terceros. Es posible que revisemos nuestra política de respuesta a estas señales, en cuyo caso publicaremos una política de privacidad revisada en el sitio web.

CONSERVACIÓN DE DATOS

La empresa conservará la información introducida sólo durante el tiempo necesario para los fines establecidos en esta política de privacidad. Conservaremos y utilizaremos la información introducida en la medida en que sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, si estamos obligados a conservar sus datos para cumplir con la legislación aplicable), resolver conflictos y hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas legales.

A los efectos de este párrafo, los "datos de uso" se refieren a los datos recogidos automáticamente, ya sean generados por el uso del Servicio o de la propia infraestructura del Servicio (por ejemplo, la duración de la visita a una página). La empresa también conservará los datos de uso con fines de análisis interno. Los datos de uso se conservan generalmente durante un período de tiempo más corto, excepto cuando estos datos se utilizan para reforzar la seguridad o para mejorar la funcionalidad de Nuestro Servicio, o cuando estamos legalmente obligados a conservar estos datos durante períodos de tiempo más largos.

SEGURIDAD DE SU INFORMACIÓN

Utilizamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para ayudar a proteger su información personal. Aunque hemos tomado medidas razonables para asegurar la información personal que nos proporciona, tenga en cuenta que, a pesar de nuestros esfuerzos, ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable y ningún método de transmisión de datos puede garantizarse contra cualquier intercepción u otro tipo de uso indebido.

Cualquier información revelada en línea es vulnerable a la interceptación y al uso indebido por parte de personas no autorizadas. Por lo tanto, no podemos garantizar una seguridad total si nos proporciona información personal, y le animamos a que actúe con discreción respecto a la información personal que decida revelar.

ACTIVEPROSPECT

Utilizamos el TrustedForm Script de ActiveProspect para documentar de forma independiente el consentimiento de los usuarios para ser contactados. El TrustedForm Script está incrustado en nuestro sitio web y recoge la siguiente información cuando el usuario interactúa con la(s) página(s) en la(s) que el script está presente: pageURL, movimientos y clics del ratón, información de contacto introducida por el usuario, una instantánea de la página, incluyendo la dirección IP del ordenador del usuario, el tiempo en la página, la fecha y la hora en que se cargó el TrustedForm Script, así como la fecha y la hora de las diversas interacciones del usuario con la página, y las cabeceras HTTP del navegador del usuario. Para obtener más información sobre las políticas y prácticas de uso y recopilación de datos de ActiveProspect, consulte la Política de Privacidad de ActiveProspect, ubicada en https://activeprospect.com/privacy-policy/.

CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho a realizar cambios en esta Política de Privacidad en cualquier momento y por cualquier motivo. Le avisaremos de cualquier cambio actualizando la "Fecha de Revisión" en la parte superior de esta Política de Privacidad. Cualquier cambio o modificación entrará en vigor inmediatamente después de la publicación de la Política de Privacidad actualizada en el Sitio Web, y usted renuncia al derecho de recibir una notificación específica de cada uno de dichos cambios o modificaciones. Le recomendamos que revise periódicamente esta Política de Privacidad para mantenerse informado de cualquier actualización. Se considerará que ha sido informado, que está sujeto a los cambios de cualquier política de privacidad revisada y que los ha aceptado por su uso continuado del sitio web después de la fecha de publicación de dicha política de privacidad revisada.

CÓMO CONTACTAR CON NOSOTROS

Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene preguntas o si desea presentar una queja, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en [email protected]